Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

A Palpitamo (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) valoriza a privacidade dos usuários (“você”). Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de registro e análise de apostas esportivas. Ao acessar ou usar o Palpitamo, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

1.1. Informações de cadastro

Ao criar uma conta, coletamos nome de exibição (ou apelido), endereço de e-mail e identificador único de autenticação. O e-mail é utilizado para login, recuperação de acesso e comunicações essenciais sobre a conta.

1.2. Dados de apostas e performance

Registramos manualmente ou via integrações as apostas que você cadastra: evento esportivo, mercado (ex: match winner, over/under), odd, valor da stake (R$), casa de aposta utilizada, resultado (green/red), data/hora e anexos opcionais (prints de bilhetes). Esses dados alimentam seu histórico pessoal, estatísticas de ROI e participação no ranking.

1.3. Dados de navegação e dispositivo

Coletamos informações técnicas automaticamente: endereço IP (anonimizado para análise), tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e identificadores de sessão. Esses dados são usados para segurança, diagnóstico técnico e melhoria da experiência.

1.4. Dados de parceiros (APIs de casas de apostas)

Se você optar por vincular sua conta a parceiros via tracker links ou APIs oficiais, recebemos via postback/server-to-server: identificador de transação, valor apostado, odd fechada, resultado da aposta e comissões geradas. Essa coleta ocorre apenas com seu consentimento explícito na ativação da integração.

2. Como usamos seus dados

  • Exibir seu histórico de apostas, estatísticas de win-rate, lucro acumulado e ROI em dashboards pessoais.
  • Alimentar o ranking global e leaderboards públicos (exibimos apenas seu apelido e métricas agregadas, nunca seu e-mail ou dados sensíveis de stake individual sem consentimento).
  • Gerar análises de performance e insights personalizados sobre seus padrões de aposta (mercados mais lucrativos, períodos de maior assertividade).
  • Processar notificações de resultado (green/red) e atualizar automaticamente o status das apostas quando integrado via API.
  • Enviar comunicações operacionais: confirmação de cadastro, alertas de segurança e atualizações sobre funcionalidades que você utiliza.
  • Prevenir fraudes, abuso e garantir a integridade do ranking, incluindo detecção de apostas duplicadas ou manipulação de resultados.
  • Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes, quando exigido por lei.

3. Bases legais para o tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) e o GDPR (quando aplicável):

  • Consentimento: para integrações com APIs de parceiros e para exibição detalhada de stakes no ranking público.
  • Execução de contrato: para operar o serviço de registro, análise e ranking de apostas que você contratou ao se cadastrar.
  • Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção de fraude e melhorias técnicas agregadas.
  • Obrigação legal: para cumprimento de ordens judiciais ou regulatórias aplicáveis ao setor de apostas esportivas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritas:

  • Provedores de infraestrutura: nosso backend (Lovable Cloud) e serviços de hospedagem que processam dados sob nossa direção e contratos de confidencialidade.
  • Casas de apostas parceiras: apenas quando você ativa uma integração via tracker link ou API. O compartilhamento é limitado ao identificador de afiliado necessário para rastrear a conversão e receber postbacks de resultado.
  • Obrigações legais: quando requisitado por autoridades judiciais, policiais ou reguladoras com competência legal.
  • Proteção de direitos: para investigar fraudes, violações de termos ou ameaças à segurança da plataforma e de outros usuários.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia em trânsito (TLS 1.3) para todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores.
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados no banco de dados.
  • Autenticação segura via JWT com refresh token rotation e proteção contra CSRF.
  • Row-Level Security (RLS) no banco de dados: cada consulta é escopada ao usuário autenticado, impedindo vazamento cruzado de dados.
  • Monitoramento contínuo de logs e detecção de acessos anômalos.
  • Acesso restrito aos dados por parte de nossa equipe, limitado ao mínimo necessário para suporte técnico.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionalidades essenciais e melhoria da experiência:

CategoriaFinalidadeDuração
EssenciaisAutenticação, sessão e preferência de tema (claro/escuro)Sessão / 1 ano
FuncionaisLembrar preferências de exibição do dashboard1 ano
AnalíticosMétricas agregadas de uso para melhoria do produto (dados anonimizados)26 meses

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo obrigação legal de retenção maior:

  • Dados de conta: retidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, removemos em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção.
  • Dados de apostas: retidos pelo período de uso ativo. Se você excluir sua conta, dados agregados e anonimizados podem ser mantidos para integridade histórica do ranking.
  • Backups: dados podem permanecer em backups criptografados por até 90 dias após a exclusão lógica, sendo então removidos automaticamente.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD e regulamentações aplicáveis, você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: requerer a eliminação dos dados pessoais, respeitadas as retenções legais.
  • Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro serviço, quando tecnicamente viável.
  • Revogação de consentimento: retirar o consentimento para integrações com parceiros a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
  • Oposição: contestar o tratamento baseado em legítimo interesse, apresentando motivos relacionados à sua situação particular.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira.

9. Transferência internacional de dados

Nossa infraestrutura de backend pode utilizar servidores localizados fora do Brasil (EUA/Europa). Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, adotamos salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade com o GDPR, garantindo níveis de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD.

10. Contato e encarregado de dados

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Palpitamo — Suporte e Privacidade

E-mail: privacidade@palpitamo.com

Resposta em até 15 dias úteis

Designamos um encarregado de proteção de dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento desta política e da legislação aplicável. O DPO pode ser contatado pelo mesmo canal acima.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas funcionalidades da plataforma ou nas nossas práticas de dados. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no aplicativo, com prazo mínimo de 15 dias de antecedência antes da vigência. O uso continuado do Palpitamo após as alterações constitui aceitação da política revisada.